Garantía Der Koch: su inversión, respaldada

Cada producto Der Koch está diseñado para acompañar su cocina durante muchos años. Aun así, sabemos que la tranquilidad también se construye con un respaldo claro. Por eso, todos nuestros equipos cuentan con una garantía oficial contra defectos de fabricación y materiales.

Fregaderos: 5 años
Griferías: 3 años
Extractores, plantillas, hornos, microondas y accesorios: 1 año

La garantía rige desde la fecha de compra. En proyectos y ciertos equipos, puede comenzar a partir de la fecha de instalación final, siempre que se notifique debidamente.

Qué incluye
Reparación o reemplazo, sin costo, de las piezas que presenten fallas de fábrica o materiales defectuosos, así como la mano de obra, siempre que el equipo se lleve a nuestro taller Der Koch en San José. Al contar con taller propio y repuestos originales en el país, resolvemos su caso de forma ágil.

Visitas a domicilio
Si prefiere que nuestro técnico atienda el equipo en su hogar, la visita tiene un costo adicional, manteniéndose los repuestos requeridos sin coste. Con gusto le indicamos la tarifa al coordinar la cita.

Condiciones

• Uso del producto según las indicaciones del manual.
• Presentar la factura de compra.
• Mantener visible el número de serie.

No cubre

• Desgaste normal por uso o limpieza con productos abrasivos.
• Daños por golpes, humedad o maltrato.
• Problemas eléctricos: voltaje inadecuado, picos de corriente o descargas atmosféricas.
• Problemas causados debido a una mala instalación de un técnico externo a Der Koch.
• Instalaciones realizadas por personal no calificado.

¿Cómo solicitarla?
Escríbanos a info@derkochline.com o llame al (506) 2225-2790 con su factura, el modelo y una breve descripción del problema a nuestro WhatsApp (506) 8704-8411

Consulte el detalle completo en nuestros Términos y condiciones.